Искусственный интеллект и бизнес: есть контакт?
Большинство опрошенных предпринимателей знают об искусственном интеллекте, но почти половина из них не планирует использовать эту технологию в работе компании.
Коротко о главном
- Абсолютное большинство (91%) представителей бизнеса слышали о технологиях искусственного интеллекта
- Не используют и не планируют использовать технологии ИИ в работе компании 43% представителей бизнеса
- Среди причин отказа от использования: отсутствие потребности, нехватка знаний и необходимость крупных финансовых вложений
МОСКВА, 12 декабря 2019 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) и Проектный офис по реализации национальной программы «Цифровая экономика» Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации (АЦ) представляет данные исследования об отношении российских предпринимателей к технологиям искусственного интеллекта (ИИ).
Большинство представителей бизнеса (91%) знают о технологиях искусственного интеллекта (ИИ). При этом 43% не используют и не планируют использовать искусственный интеллект в работе компании. Используют технологии искусственного интеллекта почти треть компаний (31%), а около четверти (23%) планируют их внедрять.
Среди причин отказа от использования технологии искусственного интеллекта представители бизнеса называют отсутствие потребности в данных технологиях (37%), а также ненужность конкретно в их сфере деятельности (28%). Каждый десятый (11%) заявил об отсутствии знаний о данных технологиях, и только 8% опрошенных отказываются от планов по внедрению искусственного интеллекта из-за необходимости крупных финансовых вложений.
Из компаний, которые уже используют технологии искусственного интеллекта, 82 % оценивают их использование как эффективное. Наиболее распространенными положительными эффектами называются рост скорости (20%) и повышение удобства работы (14%).
О недостатке квалифицированных специалистов в области технологий искусственного интеллекта заявили 69% опрошенных. При этом доля отметивших недостаток квалифицированных специалистов выше среди тех, кто еще не использует, но планирует внедрять технологии ИИ в своей компании – 83%.
Однако не все компании планируют инвестировать в обучение и повышение квалификации своих сотрудников в сфере технологий искусственного интеллекта – этим вопросом в ближайшие 2-3 года планируют заняться лишь 28% компаний.
Почти половина (42%) представителей бизнеса, использующих или планирующих использовать технологии искусственного интеллекта, считают низким уровень риска, связанного с окупаемостью технологий искусственного интеллекта в перспективе ближайших 5-10 лет.
Абсолютное большинство опрошенных (91%) считают, что государство должно способствовать развитию технологий искусственного интеллекта, в первую очередь за счет создания и финансирования программ профессионального образования (54% представителей бизнеса).
Результаты исследования можете посмотреть в презентации по ссылке.
Слышали ли Вы ранее или сейчас впервые слышите о технологиях искусственного интеллекта? Если слышали, то как бы Вы объяснили, что это? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Слышал, смогу объяснить | 77 |
| Слышал ранее, но не смогу объяснить | 14 |
| Впервые слышу об этом | 9 |
Уточните, пожалуйста, используются ли в вашей компании технологии искусственного интеллекта или нет (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Да, используются | 31 |
| Нет, но планируется их использовать | 23 |
| Нет и не планируется их использовать | 43 |
| Затрудняюсь ответить | 3 |
Причины отказа от использования технологии искусственного интеллекта (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, кто не планирует использовать искусственного интеллекта)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Нам это не нужно/ нас это не интересует/ у нас другие цели и задачи | 37 |
| В нашей сфере деятельности не нужны технологии с искусственным интеллектом | 28 |
| Крупные финансовые вложения | 8 |
| У меня малый бизнес/ маленькая компания | 6 |
| В России слабо развиты технологии | 4 |
| Не доверяю современным технологиям/ предпочитаю человеческий труд | 4 |
| Ничего не знаю об этом | 11 |
| Другое | 2 |
| Затрудняюсь ответить | 3 |
Как на сегодняшний день Вы оцениваете эффективность использования технологий искусственного интеллекта для решения отдельных задач вашей компании? И почему? (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, в чьей компании используются технологии искусственного интеллекта)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Безусловно эффективно | 32 |
| Скорее эффективно | 50 |
| Скорее неэффективно | 9 |
| Совершенно неэффективно | 2 |
| Затрудняюсь ответить | 7 |
Причины выбора ответов об эффективности (открытый вопрос, один ответ, % от тех, в чьей компании используются технологии искусственного интеллекта)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Сокращает время/ высокая скорость работы | 20 |
| Стало легче/ удобнее/ проще/ помощь | 14 |
| Эффективно в решении определенных задач | 12 |
| Автоматизация процессов/ минимизация ошибок/ структурированность и точность | 10 |
| Высокий коэффициент полезности, эффективности/ прибыль компании | 8 |
| "В ногу со временем"/ современные технологии/ всё развивается/ это будущее | 6 |
| В целом, используется/ эффективно используется | 6 |
| Эффективность не максимальная: возможен сбой программы/ ошибки | 6 |
| Сокращение затрат на сотрудников/ выгоднее | 2 |
| Эффективность не максимальная: дорого иметь искусственный интеллект | 2 |
| Другое | 4 |
| Затрудняюсь ответить | 5 |
На ваш взгляд, как представителя вашей компании, сейчас достаточно или недостаточно квалифицированных специалистов в области технологий искусственного интеллекта? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | Используют ИИ в своей компании | Не пользуются, но планируют использовать ИИ в своей компании | Не используют и не планируют использовать ИИ в своей компании | Затруднились ответить | |
|---|---|---|---|---|---|
| Скорее достаточно | 21 | 33 | 14 | 15 | 29 |
| Скорее недостаточно | 69 | 63 | 83 | 68 | 50 |
| Затрудняюсь ответить | 10 | 4 | 3 | 17 | 21 |
Скажите, пожалуйста, планируется ли в вашей компания в течение ближайших двух-трех лет обучать, повышать уровень квалификации сотрудников в сфере технологий искусственного интеллекта? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Да, планируется | 28 |
| Нет, не планируется | 68 |
| Затрудняюсь ответить | 4 |
Вы, как представитель вашей компании опасаетесь или не опасаетесь того, что распространение технологий искусственного интеллекта, использование их другими компаниями, снизит востребованность услуг вашей компании? (закрытый вопрос, один ответ, % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Опасаюсь в значительной мере | 4 |
| Скорее опасаюсь | 12 |
| Скорее не опасаюсь | 29 |
| Совершенно не опасаюсь | 54 |
| Затрудняюсь ответить | 1 |
Как бы Вы оценили по пятибалльной шкале уровень риска, что текущие или планируемые инвестиции вашей компании в технологии искусственного интеллекта в перспективе ближайших 5-10 лет не окупятся, где 1 – практически полное отсутствие риска, 5 – чрезвычайно высокий риск. (закрытый вопрос, один ответ, % от тех, в чьей компании используются / планируется использовать технологии искусственного интеллекта)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| 1 – практически полное отсутствие риска | 25 |
| 2 | 17 |
| 3 | 21 |
| 4 | 8 |
| 5 - чрезвычайно высокий риск | 9 |
| Затрудняюсь ответить | 20 |
Как Вы считаете, должно или не должно государство способствовать развитию технологии искусственного интеллекта? И если да, то как именно? (закрытый вопрос, любое число ответов, % от всех опрошенных)
| Все опрошенные | |
|---|---|
| Создавать и финансировать программы профессионального образования | 54 |
| Внедрять технологии искусственного интеллекта в системы государственного здравоохранения и образования | 44 |
| Внедрять технологии искусственного интеллекта в систему получения госуслуг | 43 |
| Предоставлять финансовую поддержку компаниям, разрабатывающим технологии искусственного интеллекта | 42 |
| Поддерживать программы переподготовки кадров | 41 |
| Совершенствовать законы | 35 |
| Стимулировать организации внедрять технологии искусственного интеллекта | 34 |
| Государство не должно способствовать развитию технологии искусственного интеллекта | 9 |
| Государство должно снять ограничения с бизнеса | 2 |
| Другое | 4 |
| Затрудняюсь ответить | 3 |
Материал сайта http://www.wciom.ru
